如果问到哪里才能得到专业的护理，恐怕大家会回答：到医院！其实并不仅仅这样。随着国家健康战略推进、社会老龄化程度不断加深，健康保健需求增加，社区养老护理、慢性病护理、母婴等保健需求不断提升，护理服务也需要相应的从医疗机构延伸到社区和家庭。我认为，通过互联网把专业的护理送到家庭，这既是老百姓对家庭护理的迫切需求，也是践行国家健康战略、深化分级诊疗、解决居家养老难题的重要途径。
去年，国家卫健委出台互联网+护理服务政策。我省在大湾区9市140家实体医疗机构中开展了“互联网+护理服务”试点工作。通过实践解决了一些老百姓的居家护理难题，给不少家庭送去了福音。由于医院护理人员短缺，护理服务项目不全，收费价格与支付方式不明确、网络信息平台待开发等，“互联网+护理服务”的优势还未得到充分发挥。为此，我建议：
一是鼓励社区卫生服务中心、护理站积极参与“互联网+护理服务”。社区卫生服务中心及护理站作为群众首诊的基层医疗机构，了解和掌握辖区患者的医疗服务需求。它们的参与能充实“互联网+护理服务”力量，结合医联体、护联体，让更多患者享受到优质的院外延续护理。
二是实行标准化管理。明确服务项目标准，服务人员标准准、实行全过程统一管理，严格筛选、专业培训、逐层把关，切实保障医疗质量和安全。通过量化考核和跟踪回访来确保服务质量。
三是建立风险防范机制。使用信息技术如人脸识别技术对护士患身份信息进行核对，对服务的可靠性进行综合评估，加强护患双方安全防范。监控上门服务过程，并上传到平台，实现网约护理全程留痕，网络一健报警、一健呼救、一健保险。
四是建立价格与支付保障机制。综合考虑成本、风险、技术和劳务报酬等因素，结合政府定价、行业定价、市场定价等多种途径尽快出台价格标准与支付方式。让医疗机构收取放心，百姓支付放心。吸引更多护士练就专业本领，拓展专业领域，从事互联网护理服务。同时，充分发挥商业养老保险在养老保障体系中的作用，将“互联网+护理服务”纳入保障范围。
我希望，随着“互联网+护理服务”的发展壮大，医疗护理资源能够通过互联网“活”起来，让我们居家养老护理更便捷、更贴心，很安心。让我们的千家万户变得更加美好。以全民健康促全民小康。
