提 出 人：廖永通
内 容：
近年来，得益于连续出台了各种跨境电商利好政策的支持，我国跨境电商零售出口也受到了行业的重视和持续投入，以每年2-3各百分点的速度扩张，增长势头明显。然而，在这一新发展形势的背后仍旧存在一些有待破解的难题，如中小微企业产品品牌化及创新能力建设不高、跨境电商高质量人才欠缺、跨境电商零售出口物流费用高及时效长、出口退税及退换货流程繁杂等困难。
关于促进跨境电商零售出口可持续发展，提出以下建议:
一、政府持续制定与完善多项扶持政策推动企业创新发展及品牌建设与品牌推广;联合社会力量成立“粤港澳大湾区中小微企业品牌推广基金”，定期举办“粤港澳大湾区年度新锐品牌竞选”活动，同时鼓励中小微企业积极发展跨境电商业务,支持更多中小微企业的优品走出国门。中小微企业结合自身优势制定长远的品牌建设发展规划及完善品牌营销管理体系、制定创新技术性人才的培养机制，积极与高校、科研院所开展项目合作，强化企业自身的技术研发支撑，促进科研成果快速转化，从而降低企业开发成本及促进企业的升级转型;同时企业还应关注用户的喜好与需求，做好充分的市场调研，从而对产品进行升级优化，从而提升产品的国际认知度。
二、构建粤港澳大湾区跨境电商高素质人才培养合作联盟，加快建立课程标准及跨境电商人才培养体系。广东高校加强与粤港澳地区跨境电商行业协会、企业的交流合作，积极引进港澳的国际贸易专业人才;整合粤港澳三地优势资源，建立大湾区跨境电商高素质人才培育合作基地，高校与企业及行业精英人才多方联合建立课程标准与跨境电商人才培养体系。中小微企业重视跨境电商高素质人才的引进、培养与发展，并且建立完善的考核及晋升机制，最大限度地激发员工对自身专业技能进修提升的兴趣。
三、充分利用物联网、人工智能、大数据等新兴技术，构建跨境电商零售出口智慧快速通关综合平台，实现多部门平台及数据的互通互联，一站式优化报关、退税、退货和结汇机制，以此缩短小额贸易的通关时效以及降低贸易费用成本等;同时建立大湾区特色单一窗口，实现粤港澳大湾湾核心城市群之间的零售进出口商品的极速通关创新模式;完善针对跨境电商零售出口相关的法律法规，持续优化跨境电商零售出口的退税、退换货管理机制，提升贸易便利化水平。
四、充分利用人工智能、5G通信、无人机等新兴技术，探索构建粤港澳大湾区无人机智慧物流配送标准与管理体系。政府加大对无人机配送核心技术的扶持力度，大力推广无人机物流配送系统，建立大湾区无人机物流配送智慧监管平台，建立大湾区无人机配送专用交通航线，统筹规划粤港澳大湾区核心城市的无人机机场布局建设等，无人机配送的应用，解决了物流配送期间的空间与地区制约问题，同时既可提升配送效率、节省运输距离及降低物流运输成本，又可实现湾区内物流要素的自由流动，推动三地贸易便利化与自由化。
五、加快促进构建加快推进落实物流企业共建跨境电商物流联盟，整合跨境物流供应链资源，利用互联网+大数据等新兴技术对省内跨境零售出口商品的物流信息进行优化统一管理，实现统一发货，即可增加跨境物流的企业揽件效率又可进一步降低物流成本;打通国内段与境外段物流信息连接渠道，深化国内段与国际段物流信息的融合，共建跨境智慧物流信息共享平台，使得商家与用户均可随时随地掌握即时物流资讯。
