最好先生黄铁城
袁建华
头天与黄铁城的秘书约好，定于今天下午3时整在广州市政协与他会面。
汽车嘎吱一声在市政协大楼前停下。我瞄了一眼手表，2点45分，很好，提前15分钟到达。黄铁城是广州市政协常委、政协香港委员联谊会会长、香港特别行政区立法会选举委员会委员、香港镇泰有限公司董事长、国际玩具工业协会总裁、中国玩具协会名誉会长、香港玩具协会名誉会长、广东省玩具协会名誉会长、广州外商投资企业商会名誉会长、广州市荣誉市民……这样尊贵的客人，自己理应提前恭候。
203会议室。
推门而入，却见里面坐着三个人，一位是市政协办公厅研究室的李志洁，另一位是“政协之声”电视节目组的刘兰霞，再一位是中等身材，50来岁的男士，正微笑注视着我。不会就是黄铁城吧？我正狐疑间，李志洁已过来介绍。果然就是黄铁城。
“
我一时愣住。他等我？整整提前了半个小时？
“应该的，这是我应该的。”黄铁城边说边微笑着迎过来，与我紧紧握手。
说他是企业家却没有颐指气使的霸气，说他是政界人物又没有令人生畏的莫测城府。言谈之间，他谦逊儒雅、气定神闲的风度，令人如沐春风。
一、最好：黄铁城的成功秘诀
在国际玩具业界，黄铁城堪称传奇式的人物。
黄铁城祖籍广东中山，出生于香港。从小他就喜欢摆弄机器，将家里的电风扇拆了又装、装了又拆。后来考入工学院，选读生产工程专业，发展方向是机器设计与制造。1967年大学毕业后，有位老师向他介绍一家公司，他一时冲动跑去应聘，谁知一“聘”即中，进去后才知是一家玩具公司。黄铁城秉性厚道，不好去逆人家公司的爱才之意，只好既来之则安之。谁会想到，若干年后黄铁城蜚声国际玩具业界。
1977年，黄铁城与友人合作在港创立镇泰有限公司。1983年，乘中国改革开放的春风，来到广州市郊区的三元里开办镇泰玩具厂，初时只有25个工人，不足1000平方米的旧厂房。30多年后的今天，镇泰公司已经拥有制造厂6间、员工35万多人、厂房面积47万多平方米、年出口总值30多亿港元，成为广东乃至全国最大的玩具制造企业，黄铁城也荣膺“玩具大王”称号。
“看得出，你是一个很有修养的人，确切地说，你是一个很有修养的企业家。”我心悦诚服地对他说。
“确实，我刚懂事的时候，家教就很严，有着深厚传统文化渊源的家庭教育和熏陶，影响了我一辈子。”他谦和地说。
“但是，即使你是一个很有修养的企业家，却并不等于你就是一个杰出的企业家，你事业上的成功，必定还有更重要的原因。”我很肯定地说。
我采访过的企业家，几乎都有这样一个共性：创业时期，励精图治，顽强拼搏，致力于将企业做大做强，因为他们都十分清楚，唯有将企业做大做强方能使他们获得巨大的财富，也使回馈社会成为可能，同时也为他们带来激情万丈的成就感和接踵而至的种种荣耀。我十分婉转地请黄铁城谈谈对这个问题的看法。
“这很正常，”黄铁城微笑着说，“搞企业的人，谁不想将企业做大做强呢？但我对此有自己的想法，从创业开始，我就定了一个目标，镇泰不一定做到最大，我只求做到最好。”
我后来翻阅了大量有关他的报道。作为“世界玩具大王”、广州市政协常委、政协香港委员联谊会会长这样一个社会公众人物，采访他的媒体很多。我发现，几乎每个记者在采访中都有意无意地接触到这个问题，而他的回答始终如一：“我不求做到最大，只求做到最好。” 然而令人遗憾的是，几乎每个记者最后都没有留意这句话，或者留意到了，却没有认真地去探求它的真谛。
归纳起来，记者们大都抓住了黄铁城的三大亮点落笔：一是从“玩具大王”切入来写他艰难创业的巨大成功；一是从“慈善事业”入手来写他拯危救困的菩萨心肠；一是从“爱国爱港”来描写他报效祖国的赤子之心。
这些文章都写得很好，从各个不同的侧面向世人展示了黄铁城这样一位常怀赤子之心的香港企业家形象。
我特别欣赏一篇通讯《翱翔在玩具天地的智者——记广州市荣誉市民黄铁城》，记者将黄铁城誉为智者，所谓“智者”者，其实也就是谙熟企业经营之道、市场营商之道而已。一个成功的企业家，无疑都是翱翔在他所涉足领域的智者。依我看来，单从“智者”这个层面去剖析广州市荣誉市民黄铁城的成功显然还不够深入，那么，他的成功秘诀又在哪里呢？
“我不求做到最大，只求做到最好。”他说这句话的时候总是显得彬彬有礼，谦虚谨慎，修养十足，难怪不会引起人们的注意，但我却醍醐灌顶，我一下子醒悟到“最好”就是他的成功秘诀，我将黄铁城誉为“最好先生”，下面是我的理由。
二、最好：中国制造让世界放心
其实，黄铁城用去20多年“打造世界级玩具多元化王国”（香港《文汇报》语），并非一帆风顺，但是，谈及过往的艰苦创业，黄铁城一一轻描淡写带过。
既然“往事如烟”，那就说说刚刚过去的2007年吧。
留意财经新闻的人都知道， 2007年6月以来，美国消费品安全委员会和美泰、RC2等玩具公司多次宣布召回中国产玩具3000多万件。这一召回事件随即被国外媒体舆论渲染，对中国玩具和“中国制造”的声誉带来严重影响，一度使中国的玩具制造商陷入了非常困难的境地。“木秀于林，风必摧之”，镇泰公司作为国内玩具制造企业的“头马”，在这场由美国玩具业掀起的风暴中，一度处于风口浪尖。
2007年9月的一天，黄铁城回到公司后，马上来到生产车间。像往常一样，工人们都微笑着向他点头致意，黄铁城也亲切地频频点头与工人们打着招呼。在生产线上，黄铁城一边往前走一边很专注地看着工人们的操作，偶尔还停下来向工人叮嘱几句。从生产车间出来，黄铁城对执行董事陆洪邦、总经理黄达智、董事谭伟谋等人说：“今次玩具召回事件，镇泰首当其冲，但我们没有受到丝毫影响，还因为有客商的信任，给我们的订单反而增加了，大家对此有什么想法呢？”
陆洪邦一口接过话头说：“关键是我们的质量系统过得硬，这么多年来，我们一直贯彻你提倡的‘只求做到最好’理念，今天终于开花结果了。”
黄铁城点点头表示同意：“我们从创业之初就要求将质量做到最好，这也是镇泰能够从小到大、从弱到强一路走来的根本保证。这些年来国际玩具市场顺风顺水，但我们居安思危、持之以恒做到最好。结果风浪一来，我们这么多年的努力，终于得到回报。连串回收事件虽然对我们没有影响，但对业界却是一个警号，这是一个很深刻的经验教训啊！”
谭伟谋颇感自豪地说：“我们镇泰的质量摆在那里，任你怎么挑剔找茬也不怕，这就是我们镇泰制造的含金量。”
黄铁城笑了笑说：“我们不能只盯住镇泰制造，我们是可以让世界放心的中国制造，我们要珍惜镇泰制造这个品牌，要为中国争光。各位，我们很快就要接受大考了，希望大家做好准备。”
眨眼过了三天，大考果然来了。2007年9月20日，国务院产品质量和食品安全领导小组副组长兼办公室主任、国家质检总局局长李长江亲临镇泰（中国）工业有限公司考察玩具产品质量和质量控制。通过现场的仔细察看和近乎挑剔的询问，以严谨著称的李长江局长对镇泰玩具的质量给予了很高的评价，他满怀信心地说：“中国玩具占世界玩具整个销售量的80％左右。我们产品质量的实践证明，中国制造是可以让世界放心的。”
仅仅5天后，又一个大考接踵而至。2007年9月26日，前来广东考察出口企业产品质量和食品安全的美国、德国、新西兰、加拿大、澳大利亚、比利时、捷克、荷兰、匈牙利等14个国家的24位驻华使节，在国家质检总局魏传忠副局长及广东出入境检验检疫局局长仲德昌的陪同下，来到镇泰实地考察企业产品质量管理水平。使节们先后参观了镇泰的产品陈列室、实验室和生产车间，详细了解了玩具的生产过程和质量的检测流程，最后，一致对该公司自觉履行出口产品安全责任及对制作过程中精心设计的每个细节和严谨的质量控制表示赞赏，“镇泰制造”再次给世界留下最好印象。
接下来，吴仪副总理的大拇指和三个“好”的故事同样鼓舞人心……
时间刚刚过去两个月，也就是11月29日的上午，国务院产品质量和食品安全领导小组组长、国务院副总理吴仪和国家质检总局局长李长江率检查组在广东省省长黄华华、副省长佟星，广州市委书记朱小丹、市长张广宁等领导陪同下来到镇泰公司，实地考察产品质量整治工作。在参观产品陈列室时，吴仪突然向品管部的高级经理岑建明问道：“你们的玩具有没有被召回？一件都没有？”岑建明很肯定地回答：“没有，一件也没有。”吴仪马上很高兴地说：“那太好了！这是非常的好！”当大家谈到今次玩具召回事件对我国玩具企业造成的严重影响时，吴仪又关切地询问公司执行董事陆洪邦：“你们没有受到什么影响吗？”一旁的李长江答道：“他们没有受到影响，订单还增加了10％。”吴仪很开怀地放心说：“太好了！他们的信誉好！”当技术员向吴仪介绍新近引进的检验检疫电子监管系统可以将公司内部各种质量数据进行全程采集、预警、分析、纠偏、追溯，并联机到国家质检总局时，一旁的央视记者问：“总理，这个好不好？好，就伸下大拇指。”吴仪朗声说：“好！”并伸出右手大拇指，在场的人激动得热烈鼓掌。
2007年，黄铁城和他的镇泰集团在这场维护中国产品信誉和国家形象的特殊战役里，经受了极为严峻的考验，在国际舞台上展现了中国制造的卓越形象。
三、最好：行事低调的“联会”会长
黄铁城作为广州市政协常委、政协香港委员联谊会会长、香港特别行政区立法会选举委员会委员……不过，黄铁城考虑的不是做政协委员最好，而是怎样将政协的工作做到最好。
我对“政协香港委员联谊会”感到新鲜，便向黄铁城提了几个与之有关的问题。
“广州地区政协香港委员联谊会共有会员500多人，而应届广州市政协委员有60多人。 我是2006年起担任会长的。”他微笑着解释说。
我得承认采访黄铁城确实比较困难，当他回答与自己有关的问题时总是轻描淡写地一句话带过。我手头有份广州市政协对他的评价材料，其中写道：“他爱国爱港，带领联谊会全体会员积极参加香港社会事务，为维护香港繁荣稳定和穗港交流合作作出了积极贡献。”但我和读者一样希望了解多一些具体的细节。
“联谊会的会员都有那些人呢？”我又问道。
“有霍震宇、傅金珠、冼伟超、林建岳……”他一口气说出一大串名字。我一时感叹不已，单从这一大串名字，就可以看出“政协香港委员联谊会”真个是风云际会，卧虎藏龙。“大家都很熟悉的香港艺人曾志伟也是吧？”我旁敲侧击。
“是”他点头笑答。
“联谊会的工作一定很操心吧？”我“乘虚而入”，希望接触到问题的核心。
“一点也不必操心，”他微笑着说，“大家都是素质很高、很自觉的人。联会的工作，概括起来有两个方面：一是面对现届的政协香港委员，组织大家定期聚会，及时介绍各个时期政协工作的重点，每年一次的政协全会后，还会邀请内地各界的政协委员到港交流座谈研讨，为加强香港与内地的合作，起到一个桥梁和纽带的作用；二是联络维系历届的政协香港委员，我们会定期召集大家聚会，还经常邀请内地各区市的政协代表来旁听我们的学习会议。历届委员都是一些非常了解熟悉香港社情民意的资深人士，大家各抒己见，让内地委员深入了解香港的情况。”
“有没有发生一些有轰动效应的事情呢？”我冷不防提出这个问题是为了突破他的“轻描淡写”。
“没有什么有轰动效应的事情，大家也不需要这样，都是抱着爱国爱港的赤诚之心走到一起，大家坦诚相见，都很和谐。”
他没有被“突破”，他的低调出自本心，他由衷地不愿意张扬自己。
我虽然没能突破他的“防线”，达到今次采访的目的，但他的本质告诉我，作为会长他一定会、而且已经将“联谊会”的工作做到最好。
黄铁城热心政协工作，还表现在参政议政方面。
2008年春运，遭逢百年一遇的冰雪灾害，造成巨大损失。过后，有专家又提出广东的产业结构调整和转型的问题。
这使我想起在2003年广州市的“两会”上，黄铁城针对广州市的政府报告中“广州未来要以高新技术产业、信息产业、生物医药产业和新材料为发展重点”谈了自己的看法。他认为，如果仅发展某一产业，必然会导致社会发展不平衡，一遇风波，没有其他产业补充，整个经济将陷入困境。因此，广州在发展高新科技的同时，也应该兼顾劳动密集型加工工业，平衡发展多个经济支柱，才能应对周期性的经济波动，维护社会稳定。
黄铁城的大胆建言，给正在兴头上大谈高新科技的政府泼了一盆冷水，难免引起一些人白眼，虽然其出发点是为了与政府共创美好环境，实在也需要过人的勇气和独到的眼光，因为，一谈到可持续发展，劳动密集型企业往往便被诟病。
事实上，黄铁城所言不无道理。首先他没有忘记，中国是一个人口大国这个基本国情，而且区域发展极不平衡。根据他掌握的资料，广东省将在5年内从农村向城市输送500万劳动力，这些人大多只有小学到初中的文化程度，劳动密集型企业将是他们主要的就业渠道。以香港为例，在过去的一段时间，香港政府将重点放在发展高科技、信息产业上，对工业支持度低，劳动密集型工业经营成本因此急速上涨，最后只有离开香港另谋出路，结果，东南亚金融风波一起，香港信息产业不堪一击，由于没有其他产业作补充，整个香港经济陷入困境。广州的情况固然与香港有很大区别，但最起码在一个历史时期内对农村劳动力的就业安排还涉及社会长治久安的政治大问题，因此，广州在发展高新科技的同时，也应该兼顾劳动密集型加工工业，平衡发展多个经济支柱，才能为各种知识型和非知识型劳动者提供就业机会，才能应对周期性的经济波动，维护社会大局的稳定。
今天的事实证明黄铁城当年的大胆建言是颇有预见性的。“关键在于，”黄铁城补充说，“劳动密集型企业同样可以建设成为环保的有高科技含量的优质企业。”
是的，镇泰集团本身就是一个很好的例子。
四、最好：兴教助学回报社会
那天，我来到镇泰集团名誉董事长、慈善基金会主
“他做慈善事业就是要雪中送炭，不搞锦上添花，是吧！”我插话说。我想起他曾讲过这样的话，但他就是不愿深谈，趁此机会我请
1995年，一位曾在镇泰（广州）公司打工的员工辞职回到家乡四川江津当地当教师。家乡办学的困难使他想起了镇泰，就提笔大胆给黄铁城董事长写信求援，信寄出后，事情也就搁下了，本来也不抱有太大期望。想不到黄铁城收到信后极为重视，很快就提交董事局讨论，大家都认为，镇泰有不少员工来自江津，支持那里的教育事业义不容辞。于是，他们冒着酷暑千里迢迢赶到江津进行考察。那位写信的教师忽然见到黄铁城亲自到来，不禁喜出望外，感激之情难以言表。黄铁城一行回来后，当即决定捐款160万元，在江津毗罗乡兴建一所镇泰中学。
镇泰有不少职工来自川北南充，那里是革命老区，有些农村经济困难，教育落后，只有简陋的小学，办不起中学。孩子们上中学必须远离家门到城里，而住校费用又非多数农家负担得起，因此大部分孩子读完小学就辍学了。镇泰董事局经商议，决定为南充再捐150万元，在离城18公里的曲水镇琴波村新建一所镇泰中学。
后来，镇泰不仅在江津和南充先后修建了两间以镇泰命名的中学，还给这两市的江津中学、聚奎中学、南充教育学院、南充高级中学等名校捐了款，修建了“镇泰教学楼”、“镇泰图书楼”，修缮校园和设立“镇泰奖教助学金”。这些义举，在当地产生了巨大的社会反响，也极大地鼓舞了镇泰集团的四川籍员工。
讲完这段往事，
听完李先生的介绍，我内心掀起一阵波澜。
采访时我“循循善诱”但始终无法让黄铁城说出上面的数字，他认为这些都是应该做的事情，不屑一提，他说：“看看我们工厂这么多外省员工，真难为了他们的父母，辛辛苦苦把儿女养大，又把他们送到这么远的地方打工，镇泰感谢他们，最好的方式是捐助员工家乡的教育事业，回报员工的家乡父老。”
话虽然朴实无华，却道出了黄铁城大山一样的情怀。
五、最好：人要懂得感恩
“你将镇泰做到最好，将‘联谊会’的工作做到最好，将政协的工作做到最好，那么，你要求做到‘最好’的精神动力源又在哪里呢？”我迫切地问。
“感恩。”他微笑着说。
“感恩？”我有点惊讶。
“是的，感恩，人要懂得感恩！”他很坚定地说。
“就这么简单？”我觉得有点不可思议。
“已经很不简单了。”他微笑着点头说。
“中国有句古话说‘滴水之思，涌泉相报’，这能说明你的问题吗？”我揣测着问。
“中国传统文化追求真善美，真善美的基础就是感恩，人懂得感恩，就会懂得爱，人人都有一颗爱心，这个社会就是一个大同社会、和谐社会，这和基督教倡导感恩、张扬大爱的教义精神是殊途同归的。”他始终微笑着。他心中充满阳光。
我忽然豁然开朗，我记起他在年初镇泰集团内地创业25周年暨2008年迎春晚宴上的一席话了。
他说：回顾过去25年，我们实在有很多感恩的事情。
感恩的是我们抓住了改革开放的大好机遇，在适当的时候进入祖国发展我们的事业；感恩的是25年来我们既是广东发展的见证者，又是参与者；感恩的是我们有机会与镇泰的同事一起，在这个良好环境里不断学习、成长、进步，实践着公司的理想，也实践着同事们的理想；感恩的是各位关心镇泰的领导和关心镇泰的朋友一路与我们同行，正是因为有各位的同行伴护，使得我们能够克服迎面而来的各种困难和挑战，让25年的光景成为我们历史中一段非常美好的回忆；感恩的是在这个过程中，在祖国的土地上，我们有机会向有需要的人、有需要的地方献出一点绵力，实现我们回报社会的理想和抱负。更加感恩的是，在过去一年行业面对很多困难的时候，我们可以顶住风浪，站稳脚跟，没有给国家、社会带来任何压力。
这席话让我心潮难平、浮想联翩。
是啊！只要你懂得感恩，你就会有最好的事业和人生。
